Телефон доверия

На территории Красноярского края работает круглосуточная

многоканальная телефонная линия по вопросам оказания медицинских услуг -

телефон доверия «Право на здоровье» 8 800 700 000 3.

Позвонив на телефон доверия «Право на здоровье», вы можете:

• получить любую справочную информацию о работе учреждений

здравоохранения и страховых медицинских организаций, работающих в

системе ОМС Красноярского края;

• получить необходимую консультацию по обязательному

медицинскому страхованию, лекарственному обеспечению и другим волнующим

вас темам. На ваши вопросы ответят специалисты Министерства

здравоохранения Красноярского края, Территориального фонда обязательного

медицинского страхования Красноярского края, Главного управления

здравоохранения администрации города Красноярска, страховых медицинских

организаций;

• высказать свое мнение по вопросам получения медицинской помощи;
• в оперативном режиме получить необходимую помощь в случае

выявления нарушений ваших прав при получении медицинской помощи в

учреждениях здравоохранения Красноярского края;

• получить консультацию по вопросам новой системы оплаты труда медицинских работников.

Много вопросов – один номер телефона! 8 800 700 000 3 – реализуйте свое право на здоровье!

За 6 лет работы на телефон доверия поступило более 80 000 обращений.

Ежедневно операторы специализированного call-центра принимают до 40

звонков. По каждому обращению ведется активная работа - гражданам

предоставляется необходимая консультативная помощь, справочная

информация, поступившие жалобы и заявления рассматриваются и

удовлетворяются в течение одного-двух дней. Позвонить на телефон доверия

«Право на здоровье» 8 800 700 000 3 может каждый

житель Красноярского края - причем абсолютно бесплатно и в любое удобное

для него время, так как данный сервис работает круглосуточно.

Кроме того, в ночное время (с 21.00 до 08.00 часов) вы можете не

только оставить свое сообщение или жалобу, но и прослушать

автоинформатор, который предлагает к ознакомлению интересную и полезную

информацию по следующим темам (выбор по соответствующей добавочной

цифре):

• телефоны экстренных оперативных служб;
• о защите прав граждан в системе ОМС;
• о работе телефона доверия «Право на здоровье»;
• что включает в себя бесплатная медицинская помощь для будущих мам;
• об оказании скорой медицинской помощи.